9月17日，2025年美团配送骑手权益保障协商恳谈会在京召开。美团企业方与来自一线的7名美团骑手代表、线上超过200名覆盖全国各省的骑手，共同围绕劳动报酬、休息休假、劳动保护、关怀保障、职业发展等骑手关切的问题充分协商。会上签订了2025年美团骑手劳动保障专项协议。

  全国总工会权益保障部相关负责人指出，全国工会系统协同多方力量，开展劳动规则协商等工作，取得积极进展。

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  美团公司代表表示，骑手保障工作受到主管部门和社会公众的高度关注。美团近年来已在多个省份召开多场次面对面的协商恳谈会，今年引入第三方机构开展合作调研。在全国总工会的指导下，美团落实改善了多项优化工作和骑手保障举措。

  美团平台代表表示，截至9月，已在30多个城市试行超时免罚机制，不断调整优化细则。新规融入积分模式和学习培训，给骑手松绑，也有弹性约束保障用户的体验。“超时免罚”机制将在今年年底全面落地，这标志着管理思路从“以罚代管”转向更温和、更科学的正向激励。

  美团负责人介绍，骑手参保缴纳养老保险费用后，平台补贴50％的费用。今年，美团养老保险补贴将覆盖全国百万骑手，现场和线上的所有骑手都可以领取补贴，美团方案“无前置资格限制、无参保地点限制、无时长单量限制、无跑单类型限制”。工伤保险方面，今年已覆盖北京、上海、江苏、广东、海南、重庆、四川、天津、河北、辽宁、浙江、安徽、福建、山东、湖北、广西、宁夏等17个省区市。

  当前，防疲劳举措得到了大部分骑手支持，但也收到了专家和站长反馈的建议，下一步美团将继续优化规则，提升骑手自主调整空间，提供更人性化的弹性规则模式。